KÖPINFORMATION

Här finner du information om de villkor som gäller hos Telldus. Läs noga igenom alla punkter innan köp. Finner du något oklart gällande våra villkor kontakta oss gärna.

Kundregister:
Vid beställning fyller du som kund i dina uppgifter. Genom detta godkänner du att uppgifterna registreras i vår kunddatabas. Telldus garanterar att alla uppgifter är konfidentiella och kommer inte att lämnas ut eller säljas på något sätt.

Priser:
Samtliga våra priser är angivna inklusive moms. Alla priser på både produkt och frakter kan förändras utan förvarning, dock inte på lagda men ej levererade order.

Försäljningsinformation:
För närvarande kan vi bara sälja till dig som har en leveransadress i Sverige. Betalning sker via Klarna Checkout och du accepterar Klarnas betalningsvillkor genom att godkänna din order.

Leveransinformation:
Fri frakt via ombud och fri hantering på beställningar över 750 kr. Beställningar under 750 kr debiteras (59 kr) för frakt och hantering. Leverans från vårt lager sker vanligtvis inom 2-4 dagar (helgfri mån-fre). Vi förbehåller oss rätten att välja mellan två fraktmetoder. 1) DHL: Detta väljer vi om storleken på försändelsen överstiger vad PostNord kan leverera i en standard postlåda. Vid frakt med DHL kan försändelsen spåras (kontakta oss för ditt sändningsnummer). Försändelsen aviseras till ditt mobilnummer och hämtas ut på ditt lokala utlämningsställe. Leverans med DHL tar vanligtvis 1 dag från det att de hämtat godset på vårt lager. För leverans norr om postnummerområde 82, Östersundsregionen, är leveranstiden 2 dagar. 2) PostNord: Detta väljer vi när det är små paket som går att leverera i ett standard-brevinkast (enligt PostNords riktlinjer). Försändelsen skickas som vanligt brev och är således inte spårbart. Leverans sker vanligtvis inom 3 dagar från att det skickas från vårt lager.

Om fraktkostnad debiteras adderas den automatiskt till din order.

Outlösta paket:

För outlösta paket debiteras en avgift om 120:- för att täcka frakter, avgifter samt administration.

Ångerrätt:

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Vill du utöva ångerrätten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att ångra ditt köp (t.ex. ett brev avsänt per post, fax eller e-post). Du kan använda mallen som återfinns på Konsumentverkets hemsida (klicka här för att öppna den i ett nytt fönster) men du måste inte använda den. För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.
Varan skall återlämnas i samma skick som du fick den och med sin förpackning. Du står själv för returfrakten tillbaka till oss. För att vi ska kunna ersätta dig för varan behöver vi att du bifogar kopia på kvittot. Återbetalning kan som mest ske med 100% av varans pris vid köptillfället. Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Leveranskostnader till följd av att du vid köp valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder ersätts ej. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att ångra köpet och då vi har fått tillbaka varorna från dig.

Returen skickar du till:
Proove AB
Att: Webshopsretur Telldus
Kabelvägen 7
31150 Falkenberg

Reklamationer:
Reklamationer anmäls till Telldus på support.telldus.com inom 8 dagar.

Transportskada:
Skadat gods anmäles omgående till Telldus på webshop@telldus.se samt där
du hämtade ut ditt gods. Vid eventuell skada måste du spara godsets adresslapp för att kunna ge oss aktuellt kollinummer. Detta är nödvändigt för att vi ska kunna ersätta trasigt gods.

Allmänna villkor:
För att få handla i vår Internetbutik krävs att du är myndig eller att du har målsmans medgivande. Genom att du skickar iväg din order bekräftar du också köpet och godkänner därmed våra köpvillkor. Alla varor tillhör Telldus tills dess att vi erhållit full betalning.

Falska beställningar kan komma att polisanmälas.

I övrigt gäller konsumentköplagen.


Regler och villkor för Kundomdömen och Recensioner

Genom att skicka in ditt kundomdöme och/eller recension till oss tillåter du Telldus/Proove att royaltyfritt använda, kopiera, ändra, ta bort i sin helhet, publicera, översätta ditt omdöme och/eller recension utan ersättning till dig. Telldus förbehåller sig rätten att kondensera eller radera innehållet som visas på vår hemsida. Betygsättning och skriftliga kommentarer publiceras inom två till fyra arbetsdagar. Men vi förbehåller oss rätten att ta bort eller att vägra att publicera någon kommentar av någon anledning vilken vi ej heller behöver redovisa.

Genom att skicka in din e-postadress i samband med ditt omdöme och/eller recension, godkänner du att Telldus/Proove och dess tredje parts tjänsteleverantörer kan använda din e-postadress för att kontakta dig om status för din recension eller i marknadsföringssyfte. Du godkänner också att ditt omdöme och/eller recension kan komma att användas i marknadsföringssyfte.


Proove AB har hand om marknadsföring och distribution av Telldus produkter.
Det är också Proove AB som driver denna sida. Proove AB äger produkterna i webshopen.
När du gör ett köp ingår du ett avtal mellan Proove AB och dig som kund.

Proove AB Org.nr: 556456-9928
Proove AB Momsregnr/VAT no: SE556456992801