Hjemmeside

När vi har behandlat din order skickar vi ett bekräftelsemejl som berättar att varorna är på väg. Har du inte fått mejlet inom 2 vardagar kan du kontakta webshop@telldus.se.

Sverige: 2-4 arbetsdagar.

Finland: 5-7 arbetsdagar.

Tyskland: 5-7 arbetsdagar.

Vi levererar dina varor med DHL till ditt närmaste DHL-ombud. Ordern skickas från vårt lager helgfria vardagar måndag-torsdag.

I paketet finns en följesedel med instruktioner. Säkerställ att produkten returneras i samma skick som du fick den och använd om möjligt samma emballage.

Har du betalat med Klarna registrerar du returen via Klarna för att inte få en betalningspåminnelse.

Returnera till: Proove AB, Kabelvägen 7, 31150 Falkenberg. Märk paketet med Att: Retur Telldus. Återbetalningen beräknas nå dig 3-5 dagar efter att vi godkänt och registrerat returen.

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan hos ditt ombud.

Om du får hem en vara som är defekt kan du kontakta vår kundservice på support@telldus.se.

Reklamationer som görs inom 2 månader från att du upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Du har tre års reklamationsrätt på varor inköpta på vår webb.

Tryck på varukorgsikonen när du har lagt till en eller flera produkter. I sidomenyn ser du dina varor och ett fält för rabattkod.

Skriv in rabattkoden och klicka på använd rabattkod. Då ska du se att summan ändras. Om koden inte fungerar, kontrollera att den är rätt inskriven och att giltighetstiden gäller. Om allt ser rätt ut kan du kontakta oss på hello@telldus.se.