Hjelp

Ofte stilte spørsmål

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt her, ta kontakt.

Komme i gang

Trenger jeg en hub, bro eller WiFi?

Nei. Alt kjører over Bluetooth direkte mellom telefonen din og enheten. Det er ingen gateway å kjøpe og ingenting som skal kobles til ruteren din.

Trenger jeg en konto?

Nei. Åpne appen og start. Ingen registrering, ingen passord, ingen abonnement.

Hvordan legger jeg til en enhet?

Trykk på + øverst til høyre, eller Legg til enhet på startskjermen. [Edwin: hva skjer videre — skanner den automatisk, må lyspæren være nylig slått på?]

Hvorfor finner ikke appen lyspæren min?

• Sjekk at Bluetooth er på og at FlowEasy har tillatelse til å bruke det
• Sørg for at lyspæren har strøm og er slått på med veggbryteren
• Gå nærmere — ved første sammenkobling må du være innenfor noen få meter
• Hvis lyspæren har vært koblet til en annen telefon eller app tidligere, må den tilbakestilles først

Hvordan tilbakestiller jeg en enhet?

[Edwin: nøyaktig tilbakestillingsprosedyre — antall strømsykluser og tidsintervall]

Hva betyr «Prøver å koble til nettverket»?

Appen leter etter enhetene dine via Bluetooth. Dette forsvinner når den får kontakt med en av dem. Hvis det vedvarer, sjekk at Bluetooth er aktivert og at du er innenfor rekkevidde av en strømførende enhet.

Hverdagsbruk

Hva er forskjellen på en scene og en timer?

En scene er et sett med enheter med valgte innstillinger — denne lampen på 50 %, den andre av, en tredje i varmhvitt lys — som hentes frem sammen når du ønsker det. En timer gjør at noe skjer på et tidspunkt du velger.

Fungerer timere når telefonen min er av?

Ja. Timere lagres internt i hver enhet og kjører på egen hånd når de er stilt inn.

Hva er astro-timer?

Den slår en enhet av eller på i forhold til soloppgang eller solnedgang der du er, i stedet for et fast klokkeslett. Appen trenger din omtrentlige posisjon for å beregne dette. [Bekreft: må appen åpnes periodisk for å oppdatere astro-tider etter hvert som årstidene endres?]

Hvor lang er rekkevidden?

Omtrent 30 meter i fritt rom, mindre gjennom vegger. Enheter videresender signaler til hverandre, så når du har installert noen få, kan du vanligvis nå alle fra hvor som helst i hjemmet.

Kan andre i husholdningen min styre lysene?

Ja — bruk Del mine lamper i menyen. [Edwin: hvordan mottar den andre telefonen delingen?]

Hva gjør «Oppdater enheter»?

Den installerer ny fastvare på lyspærer og kontakter via Bluetooth. Det er verdt å kjøre denne én gang etter at du har satt opp alt, spesielt hvis enhetene er kjøpt til forskjellige tider.

Hva gjør «Migrer»?

[Edwin: hva flytter «Migrer» faktisk — enheter mellom hjem, mellom telefoner, eller fra den gamle Smartline Flow-appen?]

Kan jeg fortsatt bruke den fysiske fjernkontrollen?

Ja. Fjernkontrollen «Time to Take Control» fungerer sammen med appen og monteres på veggen med braketten sin. [Bekreft: påvirker sammenkobling av fjernkontroll app-tilkoblingen?]

Kompatibilitet

Hvilke telefoner fungerer FlowEasy på?

[Edwin: minimumskrav for iOS og Android]

På esken står det Smartline Flow. Er dette riktig app?

Ja. FlowEasy styrer den samme maskinvaren.

Fungerer det med Google Home, Alexa, HomeKit eller Matter?

Nei. Disse krever en hub eller skytilkobling, og FlowEasy har ingen av delene etter design.