Leverans och returer
Leverans
Våra leveranser transporteras med DHL och skickas på helgfria vardagar mån-tors.
Avbokning/ändring av order
Vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt vid behov av att ändra eller avboka din order. Eftersom vi strävar efter att skicka din
order så fort som möjligt är det tyvärr inte alltid möjligt att justera ändringar i ordern efter att du lagt din beställning.
Leverans
Inom Sverige 2–4 arbetsdagar
Orderbekräftelse
När du lagt din beställning skickar vi ut en orderbekräftelse till din e-postadress. Din orderbekräftelse fungerar också som kvitto. Ifall du inte fått någon orderbekräftelse har du antagligen angett fel e-postadress. Vänligen kontakta vår kundservice på support@telldus.se så hjälper vi dig.
Returer
Du har som kund rätt att returnera din produkt inom 14 dagar från det att du mottagit din order. I paketet finns en följesedel med instruktioner om hur du ska gå tillväga. Vi ber dig att säkerställa att du returnerar din produkt i samma skick som du fick den. Använd om möjligt samma emballage som du mottog din order i.
Returnera paketet till:
Proove AB
Att. Retur Telldus
Kabelvägen 7
311 50 Falkenberg, Sverige
Vänligen notera att beställaren är ansvarig för returkostnaden.
Återbetalning
När vi mottagit, registrerat och godkänt din retur/reklamation gör vi en återbetalning till det konto som du använde vid ordertillfället. Pengarna beräknas sedan finnas på ditt konto inom 3–5 dagar.