TellStick Insurance

Välkommen till vår sida om TellStick Försäkring. Här hittar du information om vad försäkringen innebär och vilka modeller av TellStick som täcks.

Vad är TellStick Försäkring?

TellStick Försäkring är en försäkringsplan som är särskilt utformad för att skydda dina TellStick som distribueras, tillverkas eller på annat sätt skapas av Telldus eller dess partners. Försäkringen gäller endast för specifika TellStick-modeller och täcker inte andra enheter eller sensorer som säljs eller distribueras av Telldus.

Vilka enheter täcks?

Försäkringen gäller för följande TellStick:

• TellStick Net
• TellStick Net v2
• TellStick ZNet lite v1
• TellStick ZNet lite v2
• TellStick Flow
• TellStick 3

Observera att försäkringen inte täcker TellStick Duo eller TellStick Classic.

Så här fungerar försäkringen

Försäkringsperioden börjar från aktiveringsdatumet och gäller endast för den specifika gateway som försäkringen är kopplad till. Om du har flera TellStick måste varje enhet ha en egen försäkring. Försäkringen förnyas automatiskt, men du kan när som helst avsluta den genom att logga in på live.telldus.com och avbryta försäkringen på din profilsida.

Överföring av TellStick och försäkring

Om du planerar att överföra ägandet av din TellStick till någon annan, måste du avsluta försäkringen innan du påbörjar överföringen. En TellStick med aktiv försäkring kan inte överföras.

Vad täcker försäkringen?

Om din gateway diagnostiseras som defekt under den aktiva försäkringsperioden, och felet faller inom de villkor som beskrivs nedan, täcker försäkringen reparation eller ersättning av enheten.

• Reparation: Om din gateway har en hårdvarufel som inte täcks av garanti, kommer Telldus att reparera enheten utan kostnad och återbetala fraktkostnaden.
• Ersättning: Om din gateway inte kan repareras, får du en ny enhet av samma modell om den finns i lager. Om modellen inte finns i lager får du den närmaste tillgängliga modellen eller möjlighet att uppgradera till nästa modell till ett rabatterat pris.

Vad täcks inte av försäkringen?

Försäkringen täcker inte skador som orsakats av:

• Avsiktlig skadegörelse, manipulering eller brott mot Telldus villkor.
• Stöld, brand, vattenskador eller andra miljöskador på grund av vårdslöshet.

För mer information, läs vår fullständiga EULA eller kontakta Telldus kundtjänst.