No products in the cart.

Nyheter

Nyheter

Här kan du läsa Information och meddelanden från oss på Telldus.

Måste jag betala fakturan även om jag gjort en retur?

Nej det behöver du inte. Gå in på ditt Klarna konto och klicka på fakturan det gäller och sedan på “rapportera retur”. Fakturan blir då fryst tills dess att vi har behandlat din retur. Du får sedan ett mail från Klarna när din retur är behandlad och fakturan är uppdaterad/krediterad.

När får jag min återbetalning från er?

När vi mottagit, registrerat och godkänt din retur/reklamation gör vi en återbetalning till det konto som du använde vid ordertillfället. Pengarna beräknas sedan finnas på ditt konto inom 3–5 dagar.

Fungerar alla produkter med Google assistant?

Ja, alla våra produkter som styrs via en TellStick fungerar med Google Assistant. Har du exempelvis en smart termometer hemma kan du fråga din röstassistent vad det är för temperatur och få svar på nolltid!

Är Smartline Flow kompatibelt med Telldus?

Smartline Flow-produkter är kompatibla med Telldus Flow-appen. Efter att Telldus tog över Smartline Flow-serien, uppmanades användare som tidigare använde Smartline Flow-appen att övergå till Telldus Flow-appen för att fortsätta styra sina enheter. Detta innebär att du kan hantera dina Smartline Flow-produkter smidigt via Telldus Flow-appen.

Kan flera i familjen använda samma konto?

Ja, via Home Sharing kan du dela dina enheter med resterande familjemedlemmar. För att göra detta krävs det att mottagaren har den senaste versionen av Smartline-appen. Avsändaren väljer i menyn att dela enheterna och skriver då in en kod. För iOS-användare är det smidigaste sättet att dela via Airdrop, annars via en länk som skickas på mail. Mottagaren anger därefter samma kod och sedan är det färdigt. 
Klicka här för att se hur du delar dina lampor steg för steg.

Vad är en scen och hur ställer jag in funktionen?

Genom att skapa en scen kan du exempelvis ställa in att lamporna i vardagsrummet dimras ner till en viss procent när du ska titta på film. Detta innebär att du enkelt kan trycka på din sparade grupp och lamporna anpassas då efter dina inställningar. Vill du att vi guidar dig steg för steg? Klicka här!